Política de reembolso

En Bymbe, todos nuestros cabeceros se fabrican de forma totalmente personalizada, siguiendo las especificaciones de cada cliente (forma, medida, tejido, color, etc.).
De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, los pedidos personalizados no admiten devolución ni derecho de desistimiento una vez confirmados.

Solo se aceptarán reclamaciones si el producto presenta defectos o daños de fabricación o transporte.
En ese caso, el cliente deberá comunicarlo por correo electrónico a bymbe.deco@gmail.com dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías que muestren claramente el daño.

Tras la verificación, Bymbe reparará o reemplazará el producto afectado sin coste adicional.
No se admitirán reclamaciones pasadas las 24 horas ni por daños derivados de montaje, manipulación o uso inadecuado.

Gracias por tu comprensión y por confiar en un trabajo hecho a medida con el máximo cuidado y detalle.